Soutien
Nous sommes là pour t’aider. Écris-nous et nous te répondrons dans un délai de deux jours ouvrables.
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Questions fréquentes
L’argent dans l’app est-il réel?
Non. Le solde, le relevé et les dépôts sont une visualisation qui t’aide à imaginer l’abondance. Ce n’est pas de l’argent réel ni une promesse de revenus.
Où sont mes données?
Uniquement sur ton téléphone. Rien n’est vendu ni partagé. Tu peux tout effacer dans Moi › Confidentialité et vos données › Supprimer toutes mes données.
Comment annuler Premium?
Sur iPhone : Réglages › ton nom › Abonnements › Floriche › Annuler l’abonnement. Sur Android : Google Play › Paiements et abonnements › Abonnements. Annule au moins 24 heures avant le renouvellement.
J’ai changé de téléphone. Puis-je récupérer mes données?
Tes données restent sur le téléphone où tu les as créées. Si tu restaures ton nouvel iPhone à partir d’une sauvegarde iCloud ou d’ordinateur, tes données Floriche suivent.
Comment changer la langue?
Moi › Langue : English, Français ou Español.
Du stress financier?
Floriche soutient ton état d’esprit et tes habitudes. Elle ne remplace pas une vraie aide. Au Canada, Conseil de crédit du Canada et l’Agence de la consommation en matière financière du Canada offrent des conseils gratuits et confidentiels. Si tu te sens dépassée ou en crise, appelle ou texte le 988, partout au Canada et aux États-Unis, en tout temps.
Support
We’re here to help. Write to us and we’ll answer within two business days.
Common questions
Is the money in the app real?
No. The balance, the statement and the deposits are a visualization that helps you picture abundance. They are not real money and not a promise of income.
Where is my data?
Only on your phone. Nothing is sold or shared. You can erase everything in Me › Privacy and your data › Delete all my data.
How do I cancel Premium?
On iPhone: Settings › your name › Subscriptions › Floriche › Cancel subscription. On Android: Google Play › Payments & subscriptions › Subscriptions. Cancel at least 24 hours before renewal.
I changed phones. Can I get my data back?
Your data stays on the phone where you created it. If you restore your new iPhone from an iCloud or computer backup, your Floriche data comes with it.
How do I change the language?
Me › Language: English, Français or Español.
Feeling financial stress?
Floriche supports your mindset and habits. It doesn’t replace real help. In Canada, Credit Counselling Canada and the Financial Consumer Agency of Canada offer free, confidential guidance. If you feel overwhelmed or in crisis, call or text 988 in Canada or the United States, any time.
Ayuda
Estamos aquí para ayudarte. Escríbenos y te responderemos en un plazo de dos días hábiles.
Escríbenos · hello@floriche.com
Preguntas frecuentes
¿Es real el dinero de la app?
No. El saldo, el estado de cuenta y los depósitos son una visualización que te ayuda a imaginar la abundancia. No son dinero real ni una promesa de ingresos.
¿Dónde están mis datos?
Solo en tu teléfono. Nada se vende ni se comparte. Puedes borrarlo todo en Yo › Privacidad y tus datos › Borrar todos mis datos.
¿Cómo cancelo Premium?
En iPhone: Ajustes › tu nombre › Suscripciones › Floriche › Cancelar suscripción. En Android: Google Play › Pagos y suscripciones › Suscripciones. Cancela al menos 24 horas antes de la renovación.
Cambié de teléfono. ¿Puedo recuperar mis datos?
Tus datos se quedan en el teléfono donde los creaste. Si restauras tu nuevo iPhone desde una copia de seguridad de iCloud o del ordenador, tus datos de Floriche vienen con ella.
¿Cómo cambio el idioma?
Yo › Idioma: English, Français o Español.
¿Estrés financiero?
Floriche apoya tu mentalidad y tus hábitos. No sustituye una ayuda real. En Canadá, Credit Counselling Canada y la Agencia del Consumidor en Materia Financiera de Canadá ofrecen orientación gratuita y confidencial. Si te sientes abrumada o en crisis, llama o envía un mensaje al 988 en Canadá o Estados Unidos, a cualquier hora.